Maßgeblich ist die deutsche Fassung. / Bản tiếng Đức là bản có giá trị pháp lý.
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über den Antragsservice, die Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Kunde“) über app.stalabs.de mit der Stärkenlabs GmbH, Ziethenstraße 43, 22041 Hamburg (im Folgenden „Stärkenlabs“) schließen.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn Stärkenlabs ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.
§ 2 Leistungen
(1) Stärkenlabs unterstützt den Kunden organisatorisch bei seinem Antrag auf Erteilung oder Verlängerung eines Aufenthaltstitels. Die Leistung umfasst: die Bereitstellung einer Checkliste der benötigten Unterlagen, die Prüfung der vom Kunden übermittelten Unterlagen auf Vollständigkeit und Lesbarkeit, die Übertragung der Angaben des Kunden in das Antragsformular der zuständigen Ausländerbehörde, die Einreichung des Antrags auf Grundlage einer Vollmacht des Kunden, die Weiterleitung von Rückfragen der Behörde sowie die Information über Termine und Fristen.
(2) Stärkenlabs schuldet die sorgfältige Erbringung dieser Leistungen, nicht einen bestimmten Erfolg. Über den Antrag entscheidet allein die zuständige Behörde.
(3) Stärkenlabs erbringt keine Rechtsberatung und keine Rechtsdienstleistung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes. Für rechtliche Fragen zu seinem Aufenthalt wendet sich der Kunde an eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt.
(4) Nicht im Preis enthalten sind: die Gebühren der Behörde, Fahrten zur Ausländerbehörde und die Begleitung zu Terminen, Übersetzungen von Dokumenten sowie Dolmetschen.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung des Antragsservice auf app.stalabs.de ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn Stärkenlabs die Bestellung per E-Mail bestätigt. Die Bestätigung wird unmittelbar nach der Bestellung an die Gmail-Adresse gesendet, mit der sich der Kunde angemeldet hat.
(3) Vertragssprache ist Deutsch. Stärkenlabs speichert den Vertragstext und sendet ihn dem Kunden mit der Bestellbestätigung zu, zusammen mit diesen AGB und der Widerrufsbelehrung.
(4) Zum Vertragsschluss wählt der Kunde nach der Anmeldung mit seinem Google-Konto die Antragsart, gibt Name und Anschrift ein, bestätigt die AGB und klickt auf „Zahlungspflichtig bestellen“. Bis dahin kann er alle Eingaben in den Feldern korrigieren oder den Vorgang abbrechen.
§ 4 Preis und Zahlung
(1) Der Preis beträgt 250,00 € inkl. 19 % MwSt. je Antrag.
(2) Der Preis ist im Voraus per Überweisung zu zahlen, innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung und unter Angabe der Bestellnummer als Verwendungszweck.
(3) Nach Zahlungseingang schaltet Stärkenlabs das Online-Formular für das Google-Konto frei, mit dem der Kunde bestellt hat. Die Freischaltung gilt für einen Antrag.
(4) Kunden, die Stärkenlabs als Fachkraft nach Deutschland vermittelt hat und deren von der deutschen Auslandsvertretung erteiltes Visum eine Gesamtgültigkeit von weniger als elf Monaten hat, erhalten den Antragsservice kostenlos. Stärkenlabs prüft diese Voraussetzungen vor der Freischaltung. Liegen sie nicht vor, teilt Stärkenlabs dies dem Kunden mit; der Kunde kann den Service dann zum regulären Preis buchen.
§ 5 Mitwirkung des Kunden
(1) Der Kunde macht wahrheitsgemäße und vollständige Angaben und stellt die benötigten Unterlagen vollständig und gut lesbar zur Verfügung.
(2) Der Kunde erteilt die für die Einreichung erforderliche Vollmacht und unterschreibt eigenhändig die Unterlagen, die seine Unterschrift erfordern.
(3) Der Kunde leitet Schreiben der Behörde unverzüglich an Stärkenlabs weiter und hält die ihm mitgeteilten Termine und Fristen ein.
(4) Verzögerungen oder Nachteile, die auf fehlender oder verspäteter Mitwirkung des Kunden beruhen, gehen nicht zu Lasten von Stärkenlabs.
§ 6 Beendigung und Erstattung
(1) Der Kunde kann den Auftrag jederzeit beenden. Wurde der Antrag zu diesem Zeitpunkt noch nicht bei der Behörde eingereicht, erstattet Stärkenlabs den gezahlten Preis vollständig.
(2) Nach der Einreichung des Antrags ist eine Erstattung ausgeschlossen. Dies gilt auch, wenn die Behörde den Antrag ablehnt.
(3) Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.
§ 7 Haftung
(1) Stärkenlabs haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Stärkenlabs nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Stärkenlabs haftet nicht für die Entscheidung der Behörde und nicht für Folgen unrichtiger oder unvollständiger Angaben des Kunden.
(4) Die Beschränkungen nach Absatz 2 und 3 gelten nicht, soweit Stärkenlabs einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie übernommen hat, sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
(5) Soweit die Haftung von Stärkenlabs ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
(6) Im Übrigen gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
§ 8 Datenschutz
Stärkenlabs verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden zur Durchführung des Vertrags. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung unter https://stalabs.de/datenschutz/.
§ 9 Streitbeilegung
Stärkenlabs ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
(2) Maßgeblich ist die deutsche Fassung dieser AGB. Übersetzungen dienen nur der Information.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.
Bản dịch tiếng Việt (chỉ để tham khảo, bản tiếng Đức có giá trị pháp lý)
§ 1 Phạm vi áp dụng và bên ký hợp đồng
(1) Các Điều khoản chung này áp dụng cho mọi hợp đồng về dịch vụ hồ sơ mà khách hàng (sau đây gọi là „Khách hàng“) ký qua app.stalabs.de với Stärkenlabs GmbH, Ziethenstraße 43, 22041 Hamburg (sau đây gọi là „Stärkenlabs“).
(2) Các điều kiện khác của Khách hàng không có hiệu lực, kể cả khi Stärkenlabs không phản đối rõ ràng.
§ 2 Dịch vụ
(1) Stärkenlabs hỗ trợ Khách hàng về mặt tổ chức trong hồ sơ xin cấp hoặc gia hạn giấy phép cư trú. Dịch vụ gồm: cung cấp danh sách giấy tờ cần thiết, kiểm tra giấy tờ Khách hàng gửi có đầy đủ và dễ đọc không, điền thông tin của Khách hàng vào mẫu đơn của Sở Ngoại kiều có thẩm quyền, nộp hồ sơ dựa trên giấy ủy quyền của Khách hàng, chuyển các câu hỏi của cơ quan đến Khách hàng và thông báo về lịch hẹn và thời hạn.
(2) Stärkenlabs cam kết thực hiện các dịch vụ này một cách cẩn thận, nhưng không cam kết một kết quả nhất định. Chỉ cơ quan có thẩm quyền mới quyết định về hồ sơ.
(3) Stärkenlabs không tư vấn pháp lý và không cung cấp dịch vụ pháp lý theo Luật Dịch vụ pháp lý (Rechtsdienstleistungsgesetz). Nếu có câu hỏi pháp lý về việc cư trú, Khách hàng liên hệ luật sư.
(4) Giá không bao gồm: lệ phí của cơ quan, đi lại đến Sở Ngoại kiều và đi cùng đến buổi hẹn, dịch giấy tờ và phiên dịch.
§ 3 Ký kết hợp đồng
(1) Nội dung giới thiệu dịch vụ trên app.stalabs.de không phải là một đề nghị ràng buộc. Khi bấm „Zahlungspflichtig bestellen“ (Đặt hàng và thanh toán), Khách hàng đưa ra một đề nghị ràng buộc.
(2) Hợp đồng được ký kết khi Stärkenlabs xác nhận đơn hàng qua email. Email xác nhận được gửi ngay sau khi đặt hàng đến địa chỉ Gmail mà Khách hàng dùng để đăng nhập.
(3) Ngôn ngữ hợp đồng là tiếng Đức. Stärkenlabs lưu nội dung hợp đồng và gửi cho Khách hàng cùng với email xác nhận, kèm theo các Điều khoản chung này và hướng dẫn về quyền hủy hợp đồng.
(4) Để ký kết hợp đồng, sau khi đăng nhập bằng tài khoản Google, Khách hàng chọn loại đơn, nhập họ tên và địa chỉ, xác nhận AGB và bấm „Zahlungspflichtig bestellen“. Trước đó Khách hàng có thể sửa mọi thông tin trong các ô hoặc dừng lại.
§ 4 Giá và thanh toán
(1) Giá là 250,00 € cho mỗi hồ sơ, đã bao gồm 19 % thuế giá trị gia tăng.
(2) Khách hàng thanh toán trước bằng chuyển khoản trong vòng 14 ngày sau khi đặt hàng, ghi mã đơn hàng vào nội dung chuyển khoản.
(3) Sau khi nhận được tiền, Stärkenlabs mở biểu mẫu trực tuyến cho tài khoản Google mà Khách hàng đã dùng để đặt hàng. Mỗi lần mở có giá trị cho một hồ sơ.
(4) Khách hàng được Stärkenlabs đưa sang Đức làm lao động có tay nghề và được cơ quan đại diện Đức cấp visa có tổng thời hạn dưới mười một tháng được sử dụng dịch vụ miễn phí. Stärkenlabs kiểm tra các điều kiện này trước khi mở biểu mẫu. Nếu không đủ điều kiện, Stärkenlabs sẽ thông báo cho Khách hàng; Khách hàng có thể đặt dịch vụ với giá thông thường.
§ 5 Trách nhiệm hợp tác của Khách hàng
(1) Khách hàng cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và gửi giấy tờ cần thiết đầy đủ, dễ đọc.
(2) Khách hàng ký giấy ủy quyền cần thiết để nộp hồ sơ và tự tay ký các giấy tờ cần chữ ký của mình.
(3) Khách hàng chuyển ngay các thư của cơ quan cho Stärkenlabs và tuân thủ các lịch hẹn và thời hạn được thông báo.
(4) Sự chậm trễ hoặc thiệt hại do Khách hàng không hợp tác hoặc hợp tác chậm không thuộc trách nhiệm của Stärkenlabs.
§ 6 Chấm dứt và hoàn tiền
(1) Khách hàng có thể chấm dứt dịch vụ bất cứ lúc nào. Nếu hồ sơ chưa được nộp cho cơ quan vào thời điểm đó, Stärkenlabs hoàn lại toàn bộ số tiền đã trả.
(2) Sau khi hồ sơ đã được nộp, không hoàn tiền. Điều này cũng áp dụng khi cơ quan từ chối hồ sơ.
(3) Quyền hủy hợp đồng theo luật định không bị ảnh hưởng.
§ 7 Trách nhiệm bồi thường
(1) Stärkenlabs chịu trách nhiệm không giới hạn đối với lỗi cố ý và lỗi vô ý nghiêm trọng, cũng như thiệt hại về tính mạng, thân thể hoặc sức khỏe.
(2) Với lỗi vô ý nhẹ, Stärkenlabs chỉ chịu trách nhiệm khi vi phạm nghĩa vụ hợp đồng cơ bản, tức là nghĩa vụ mà việc thực hiện hợp đồng phụ thuộc vào và Khách hàng thường tin tưởng vào. Khi đó trách nhiệm giới hạn ở thiệt hại điển hình, có thể lường trước.
(3) Stärkenlabs không chịu trách nhiệm về quyết định của cơ quan và về hậu quả của thông tin sai hoặc không đầy đủ do Khách hàng cung cấp.
(4) Các giới hạn tại khoản 2 và 3 không áp dụng nếu Stärkenlabs cố ý che giấu một sai sót hoặc đã đưa ra một bảo đảm, cũng như đối với các yêu cầu theo Luật Trách nhiệm sản phẩm (Produkthaftungsgesetz).
(5) Trong phạm vi trách nhiệm của Stärkenlabs bị loại trừ hoặc giới hạn, điều này cũng áp dụng cho trách nhiệm cá nhân của người đại diện theo pháp luật, nhân viên và người được Stärkenlabs giao thực hiện nghĩa vụ.
(6) Ngoài ra, các quy định của pháp luật về trách nhiệm đối với sai sót được áp dụng.
§ 8 Bảo vệ dữ liệu
Stärkenlabs xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng để thực hiện hợp đồng. Chi tiết xem tại chính sách bảo vệ dữ liệu: https://stalabs.de/datenschutz/.
§ 9 Giải quyết tranh chấp
Stärkenlabs không sẵn sàng và không có nghĩa vụ tham gia thủ tục giải quyết tranh chấp tại cơ quan hòa giải người tiêu dùng.
§ 10 Điều khoản cuối
(1) Áp dụng luật của Cộng hòa Liên bang Đức. Đối với người tiêu dùng, lựa chọn luật này chỉ áp dụng khi không làm mất sự bảo vệ của các quy định bắt buộc của quốc gia nơi họ thường trú.
(2) Bản tiếng Đức của các Điều khoản chung này là bản có giá trị pháp lý. Bản dịch chỉ để tham khảo.
(3) Nếu một điều khoản không có hiệu lực, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.
Stärkenlabs GmbH · Ziethenstraße 43 · 22041 Hamburg · info@stalabs.de · Stand 26.09.2026